Frakt, Retur og Angrerett

 

Fraktkostnad
Alle bestillinger sendes med sporing til en fast fraktpris på 150 kr uansett ordrestørrelse.

Utsendingstid

  • Vi pakker og sender bestillinger innen 1–3 virkedager.

  • Vi sender ikke ut pakker i helger eller på helligdager.

Leveringstid

  • Normal leveringstid er 2–4 virkedager etter utsending.

  • På enkelte strekninger kan levering ta opptil 5 virkedager.

  • I travle perioder (f.eks. høytider eller salgskampanjer) kan leveringstiden bli noe lengre.

Sporing og forsikring
Alle pakker sendes med sporing slik at du kan følge bestillingen din hele veien frem til levering.

Henting og utlevering

  • Pakken leveres til nærmeste postkontor eller hentested basert på adressen du oppgir ved bestilling.

  • Du får en SMS eller e-post når pakken er klar til henting.

Ansvar
Vi sørger for at pakken blir forsvarlig sendt fra oss. Når pakken er overlevert til transportør, er det transportørens ansvar å levere den trygt til deg.

Ikke hentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes innen fristen og returneres til oss, belastes kjøper med et gebyr på 150 kr for å dekke våre kostnader for retur og håndtering.

Unntak
Vi sender ikke til Svalbard eller Jan Mayen.

 


Retur og angrerett

 

 

Angrerett

Som kunde har du rett til å angre kjøpet ditt i henhold til angrerettloven. Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

Hvordan benytte angreretten

  • Kontakt oss via kontaktskjemaet innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

  • Varen må returneres i samme stand som du mottok den, ubrukt og i original emballasje.

  • Kunden betaler selv returfrakten.

Unntak fra angreretten
Av hygieniske årsaker gjelder ikke angreretten for:

  • Øredobber

  • Produkter som er brukt eller har brutt forsegling/emballasje som ikke kan gjenopprettes

Retur

  • Når vi har mottatt og godkjent returvaren, tilbakebetales kjøpesummen innen 14 dager.

  • Fraktkostnader ved bestilling refunderes ikke.

  • Dersom varen returneres skadet eller brukt, kan vi gjøre et fradrag i refusjonen.

Reklamasjon
Dersom du har mottatt en vare med feil eller skade, har du rett til reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så snart som mulig, og vi vil hjelpe deg med reparasjon, bytte eller refusjon.